FAQ

FAQ2026-03-03T12:24:53+00:00

Questions générales sur le hotspot

Puis-je obtenir cette solution gratuitement ?2026-03-03T13:17:31+00:00

Kiwix Hotspot est entièrement constitué de logiciels libres. Nous vendons des versions prêtes à l'emploi pour aider à soutenir le développement de la solution et payer notre infrastructure, bien qu'il soit possible d'obtenir des résultats similaires en y consacrant juste un peu de temps et d'efforts. Consultez nos dépôts Github.

Si vous souhaitez tester le produit, une version gratuite et sans contenu est disponible en téléchargement sur Packs de Contenus.

Puis-je ajouter du contenu à un Hotspot ?2026-03-03T13:27:26+00:00

Oui ! Les Packs de Contenu sont des Kiwix Hotspot classiques, avec une collection de contenu présélectionnée. Sur un Hotspot en cours d'exécution, rendez-vous dans le Panneau d'Administration pour accéder au Gestionnaire de ZIM ou au Gestionnaire de Fichiers.

Transférer de gros fichiers sur le réseau du Hotspot peut être frustrant en raison de sa lenteur. C'est pourquoi la plupart des gens choisissent de construire de grands Hotspots avec le Service Imager à la place.

Quel est le matériel pris en charge ?2025-06-18T09:44:10+00:00

Kiwix Hotspot supporte actuellement les modèles suivants :

  • Raspberry Pi 3B
  • Raspberry Pi 3B
  • Raspberry Pi 4B
  • Raspberry Pi 400
  • Raspberry Pi 5
  • Raspberry Pi 500

Actuellement, nous ne supporte pas le Raspberry Pi Zero2W en raison de sa mémoire limitée, mais nous prévoyons de le faire. Envoyez-nous un message si vous souhaitez que cela se fasse le plus tôt possible.

Kiwix Hotspot

Comment puis-je choisir un autre chargeur pour mon Hotspot lors de la commande ?2026-03-03T13:11:42+00:00

Lorsque vous passez votre commande, nous attribuerons automatiquement un type de prise (UE, Royaume-Uni ou États-Unis) en fonction du pays de votre adresse de livraison. Si vous avez besoin d'un chargeur différent, envoyez-nous un mot rapidement après avoir passé votre commande et nous remplacerons celui qui convient dans le paquet.

Puis-je brancher mon appareil Hotspot sur un écran ?2026-03-03T13:15:37+00:00

Vous pouvez, mais vous ne devriez pas. Le Hotspot est un point d'accès WiFi auquel on accède via un navigateur web, sur un réseau WiFi.

Si vous le branchez à un écran, vous verrez l'invite de connexion de la console.

Si vous souhaitez que nous proposions un mode Kiosque (pouvant également y accéder depuis l'appareil lui-même à l'aide d'un moniteur), faites-le nous savoir sur ticket associé.

Puis-je ajouter du contenu à un Hotspot ?2026-03-03T13:27:26+00:00

Oui ! Les Packs de Contenu sont des Kiwix Hotspot classiques, avec une collection de contenu présélectionnée. Sur un Hotspot en cours d'exécution, rendez-vous dans le Panneau d'Administration pour accéder au Gestionnaire de ZIM ou au Gestionnaire de Fichiers.

Transférer de gros fichiers sur le réseau du Hotspot peut être frustrant en raison de sa lenteur. C'est pourquoi la plupart des gens choisissent de construire de grands Hotspots avec le Service Imager à la place.

Le colis peut-il être suivi ?2025-06-18T09:46:10+00:00

Votre appareil sera expédié par la Poste suisse et nous vous enverrons un lien de suivi pour le suivre tout au long de son voyage.

Mon pays ne figure pas dans la liste des destinations d'expédition2026-06-03T10:34:22+00:00

Nous avons limité nos envois aux pays où la Poste suisse peut assurer un suivi complet depuis nos bureaux jusqu'à votre porte. La liste des pays disponibles est disponible ici. Le délai de livraison est d'environ 10 jours ouvrables, mais il varie considérablement en fonction du pays où la livraison a lieu.

La Poste suisse peut expédier des envois dans le monde entier, mais certains pays n'offrent pas de suivi à l'intérieur de leurs frontières. Si vous êtes prêt à prendre le risque d'une absence de suivi, ou si vous avez le budget pour un envoi par DHL ou autre, nous contacter afin que nous puissions examiner les détails et le coût !

Puis-je utiliser un autre système sur le Kiwix Hotspot ?2025-06-18T09:46:41+00:00

Oui, c'est un Raspberry Pi 5 non modifié et c'est votre appareil. Vous pouvez l'utiliser comme bon vous semble, mais nous ne pouvons l'utiliser qu'avec le logiciel Kiwix Hotspot.

Puis-je mettre à niveau le disque dur ?2025-06-18T09:47:13+00:00

C'est votre appareil, une fois que vous l'avez reçu, vous pouvez échanger le disque NVMe contre un plus grand. Vous devrez cependant flasher une image sur ce disque ou le transférer à partir du disque précédent.

Comment l'installer ?2026-03-03T12:52:21+00:00

C'est plug and play, aucune configuration n'est requise. Si vous avez acheté l'option matérielle uniquement, elle est toujours livrée avec le système d'exploitation complet Kiwix Hotspot et un contenu d'exemple.

Utilisez le Gestionnaire ZIM pour ajouter plus de contenu manuellement. Vous pouvez également acheter des Packs de Contenu ou créer vos propres images via le Service Imager et flasher le résultat sur le disque NVME.

Quelle est la garantie ?2025-06-18T09:47:31+00:00

Imager Service

Puis-je obtenir cette solution gratuitement ?2026-03-03T13:17:31+00:00

Kiwix Hotspot est entièrement constitué de logiciels libres. Nous vendons des versions prêtes à l'emploi pour aider à soutenir le développement de la solution et payer notre infrastructure, bien qu'il soit possible d'obtenir des résultats similaires en y consacrant juste un peu de temps et d'efforts. Consultez nos dépôts Github.

Si vous souhaitez tester le produit, une version gratuite et sans contenu est disponible en téléchargement sur Packs de Contenus.

Comment utiliser l'image que je viens de télécharger ?2026-03-03T13:21:53+00:00
  1. Transférez votre fichier .img sur une carte microSD à l'aide de la fonction L'imageur Pi de Raspberry. Ne modifiez pas les paramètres au moment où il verrouille le système de démarrage.
  2. Insérez votre carte dans le Raspberry et mettez-le sous tension.
  3. Premier lancement : après 1 à 8 minutes (selon l'appareil et le disque), un réseau “ Kiwix Hotspot ” (ou le nom que vous avez choisi sur le service Imager) apparaîtra. Connectez-vous-y. Un portail captif apparaîtra.
  4. Suivez les instructions du portail captif qui apparaît ou tapez simplement http://goto.kiwix.hotspot ou http://network-name.hotspot si vous l'avez changé dans le service Imager) dans votre navigateur préféré. Attention à taper l'adresse complète avec http://, et non https !
  5. C'est tout. Naviguez et profitez !
Puis-je ajouter du contenu à un Hotspot ?2026-03-03T13:27:26+00:00

Oui ! Les Packs de Contenu sont des Kiwix Hotspot classiques, avec une collection de contenu présélectionnée. Sur un Hotspot en cours d'exécution, rendez-vous dans le Panneau d'Administration pour accéder au Gestionnaire de ZIM ou au Gestionnaire de Fichiers.

Transférer de gros fichiers sur le réseau du Hotspot peut être frustrant en raison de sa lenteur. C'est pourquoi la plupart des gens choisissent de construire de grands Hotspots avec le Service Imager à la place.

Quel est le matériel pris en charge ?2025-06-18T09:44:10+00:00

Kiwix Hotspot supporte actuellement les modèles suivants :

  • Raspberry Pi 3B
  • Raspberry Pi 3B
  • Raspberry Pi 4B
  • Raspberry Pi 400
  • Raspberry Pi 5
  • Raspberry Pi 500

Actuellement, nous ne supporte pas le Raspberry Pi Zero2W en raison de sa mémoire limitée, mais nous prévoyons de le faire. Envoyez-nous un message si vous souhaitez que cela se fasse le plus tôt possible.

Quelle est la différence avec les offres groupées de contenu ?2026-03-03T13:24:19+00:00

Nous utilisons Imager Service pour créer les paquets de contenu !

Un lot de contenu est une configuration unique du service d'imagerie dont nous imaginons que beaucoup de gens seraient satisfaits... mais nous avons sélectionné le contenu et les identifiants d'administrateur.

Le service d'imagerie est plus flexible car vous créez votre image à partir de zéro, en choisissant dans le catalogue Kiwix complet (en ~350 langues !).

Combien de temps faut-il pour construire une image ?2025-06-18T06:19:47+00:00

Notre politique est la suivante à l'intérieur 24 heures mais c'est généralement beaucoup plus rapide. Cela dépend de la taille du contenu et de la file d'attente (nous ne construisons actuellement qu'une image à la fois). De 10 minutes à quelques heures pour les grandes images de 1 To.

Combien d'images puis-je réaliser en un mois ?2026-03-03T13:28:41+00:00

Le service Imager vous permet de créer Configurations (comme des recettes pour un Hotspot). Ce sont vos collections de contenu et vous pouvez en créer autant que vous le souhaitez jusqu'à la toute dernière minute de votre accès de 30 jours.

Toute configuration peut être ordonné, ce qui déclenche une construction. Vous pouvez également en demander autant que vous le souhaitez, mais il n'est possible de le faire qu'une fois à la fois.

Pendant combien de temps puis-je télécharger les images des résultats ?2025-06-18T09:51:24+00:00

Les images intégrées sont automatiquement supprimées deux semaines après l'envoi du lien de téléchargement. Contactez-nous si vous souhaitez prolonger la durée de vie d'un fichier particulier.

Puis-je remplacer le logo Kiwix Hotspot sur mes images ?2025-06-18T06:22:09+00:00

Nous proposons une option payante pour cela. Contactez nous en cas d'intérêt.

S'agit-il d'un accès mensuel ou mensuel ?2025-06-18T06:23:23+00:00

Il s'agit d'un accès d'un mois et de 30 jours. L'expérience montre qu'un mois est largement suffisant pour découvrir, expérimenter et affiner la configuration d'un projet. De nombreux utilisateurs achètent un autre accès plus tard pour mettre à jour leurs images, par exemple. Si vous souhaitez vraiment un accès permanent, veuillez nous contacter, Nous pouvons organiser la facturation de la redevance mensuellement.

Comment puis-je mettre à jour mes images ?2025-06-18T06:24:31+00:00

Nous conservons vos données pendant quelques années afin que vous vous sentiez à l'aise lorsque vous achèterez un autre accès dans 12 ou 18 mois. Vous avez également la possibilité d'exporter vos configurations dans un fichier JSON que vous pourrez importer ultérieurement.

Puis-je créer moi-même une image personnalisée sans ce service ?2025-06-18T06:29:16+00:00

Bien sûr ! Nous n'avons pas d'outil facile à utiliser pour cela (c'est dans notre feuille de route). Si vous êtes un utilisateur chevronné ou que vous vous intéressez à la programmation, rendez-vous à la page dépôt offspot sur Github. Tous les éléments constitutifs, y compris le code source du service Imager, s'y trouvent.

Packs de Contenus

Fonctionne-t-il sur le Raspberry Pi Zero 2W ?2026-03-03T13:37:32+00:00

Pas encore. Cela demandera un travail supplémentaire en raison de sa mémoire limitée.

Puis-je brancher mon appareil Hotspot sur un écran ?2026-03-03T13:15:37+00:00

Vous pouvez, mais vous ne devriez pas. Le Hotspot est un point d'accès WiFi auquel on accède via un navigateur web, sur un réseau WiFi.

Si vous le branchez à un écran, vous verrez l'invite de connexion de la console.

Si vous souhaitez que nous proposions un mode Kiosque (pouvant également y accéder depuis l'appareil lui-même à l'aide d'un moniteur), faites-le nous savoir sur ticket associé.

Comment utiliser l'image que je viens de télécharger ?2026-03-03T13:21:53+00:00
  1. Transférez votre fichier .img sur une carte microSD à l'aide de la fonction L'imageur Pi de Raspberry. Ne modifiez pas les paramètres au moment où il verrouille le système de démarrage.
  2. Insérez votre carte dans le Raspberry et mettez-le sous tension.
  3. Premier lancement : après 1 à 8 minutes (selon l'appareil et le disque), un réseau “ Kiwix Hotspot ” (ou le nom que vous avez choisi sur le service Imager) apparaîtra. Connectez-vous-y. Un portail captif apparaîtra.
  4. Suivez les instructions du portail captif qui apparaît ou tapez simplement http://goto.kiwix.hotspot ou http://network-name.hotspot si vous l'avez changé dans le service Imager) dans votre navigateur préféré. Attention à taper l'adresse complète avec http://, et non https !
  5. C'est tout. Naviguez et profitez !
Quelle est la différence entre le Hotspot et le Hotspot OS uniquement ?2026-03-03T13:36:20+00:00

Nous proposons les deux Packs de Contenus marqué OS uniquement et Kiwix Hotspot.

La différence est que les versions uniquement pour OS sont des fichiers image téléchargeables que vous pouvez télécharger et flasher sur une carte microSD pour votre propre appareil Raspberry.

Le Kiwix Hotspot est un appareil matériel plug-and-play sur lequel cette même image est déjà installée et testée.

Si vous ne savez pas ce dont vous avez besoin, jetez un œil à la tableau comparatif.

Puis-je ajouter du contenu à un Hotspot ?2026-03-03T13:27:26+00:00

Oui ! Les Packs de Contenu sont des Kiwix Hotspot classiques, avec une collection de contenu présélectionnée. Sur un Hotspot en cours d'exécution, rendez-vous dans le Panneau d'Administration pour accéder au Gestionnaire de ZIM ou au Gestionnaire de Fichiers.

Transférer de gros fichiers sur le réseau du Hotspot peut être frustrant en raison de sa lenteur. C'est pourquoi la plupart des gens choisissent de construire de grands Hotspots avec le Service Imager à la place.

Quel est le matériel pris en charge ?2025-06-18T09:44:10+00:00

Kiwix Hotspot supporte actuellement les modèles suivants :

  • Raspberry Pi 3B
  • Raspberry Pi 3B
  • Raspberry Pi 4B
  • Raspberry Pi 400
  • Raspberry Pi 5
  • Raspberry Pi 500

Actuellement, nous ne supporte pas le Raspberry Pi Zero2W en raison de sa mémoire limitée, mais nous prévoyons de le faire. Envoyez-nous un message si vous souhaitez que cela se fasse le plus tôt possible.

Pendant combien de temps puis-je télécharger les images des résultats ?2025-06-18T09:51:24+00:00

Les images intégrées sont automatiquement supprimées deux semaines après l'envoi du lien de téléchargement. Contactez-nous si vous souhaitez prolonger la durée de vie d'un fichier particulier.

Catalogue

Que signifient mini, nopic et maxi dans les fichiers ZIM de Wikipedia ?2026-03-03T13:41:51+00:00

La taille des fichiers est toujours un problème lorsqu'il s'agit de télécharger un contenu aussi volumineux, c'est pourquoi nous produisons chaque fichier Wikipédia en trois versions :

mini: seulement l'introduction de chaque article, plus l'infobox. Cela permet d'économiser environ 95% d'espace par rapport à la version complète.

no pic: articles complets, mais sans images. Environ 75% plus petit que la version complète.

maxi: la version complète par défaut.

Où puis-je trouver des fichiers ZIM ?2026-03-03T13:50:31+00:00

Les fichiers ZIM sont disponibles via le catalogue intégré de l'application Kiwix (lecteur Kiwix) ou peuvent être téléchargés depuis le site officiel de Kiwix. bibliothèque. On peut aussi générer des fichiers ZIM personnalisés avec des outils comme Zimit.

Puis-je mettre à jour les fichiers ZIM de manière incrémentielle ?2025-06-18T09:48:48+00:00

Non. Les mises à jour incrémentales pour les fichiers ZIM (tels que Wikipedia) ne sont pas disponibles actuellement, mais cette fonctionnalité est à l'étude pour l'avenir.

Kiwix fait-il ou vend-il du contenu ?2025-06-18T12:01:56+00:00

Kiwix a mis au point un moyen de compresser fortement le contenu et de l'emballer pour en faciliter l'accès en ligne, le format ZIM. Nous ne vendons pas de contenu, mais nous le mettons gratuitement à la disposition des internautes pour qu'ils le téléchargent à partir de library.kiwix.org. Nous proposons des applications pour lire les données (Kiwix Reader) et des applications présélectionnées pour un accès direct au type d'informations dont vous avez besoin (les applications de marque disponibles dans votre magasin d'applications), ou pour transformer votre propre Raspberry Pi en un réseau hors ligne (Kiwix Server).

Ce que nous vendons est le service en ligne de construction d'une image (Hotspot Imager Service) et du matériel (Kiwix Hotspots).

Kiwix Reader

Que signifient mini, nopic et maxi dans les fichiers ZIM de Wikipedia ?2026-03-03T13:41:51+00:00

La taille des fichiers est toujours un problème lorsqu'il s'agit de télécharger un contenu aussi volumineux, c'est pourquoi nous produisons chaque fichier Wikipédia en trois versions :

mini: seulement l'introduction de chaque article, plus l'infobox. Cela permet d'économiser environ 95% d'espace par rapport à la version complète.

no pic: articles complets, mais sans images. Environ 75% plus petit que la version complète.

maxi: la version complète par défaut.

Comment fonctionne Kiwix ?2025-06-18T09:58:35+00:00

Kiwix utilise des fichiers ZIM, des archives hautement compressées de contenu web développées par notre propre équipe et ouvertes à tous. Les utilisateurs téléchargent les fichiers ZIM et les ouvrent dans Kiwix pour naviguer hors ligne.

Kiwix est-il gratuit et open-source ?2025-06-18T09:58:44+00:00

Oui. Kiwix est entièrement gratuit, open-source, et n'affiche pas de publicité ni ne collecte de données sur les utilisateurs. Le financement provient de dons et de subventions. Seuls nos forfaits Hotspot et nos services personnalisés sont payants en raison du coût du matériel ou du travail manuel nécessaire à la mise en place des forfaits.

Où puis-je trouver des fichiers ZIM ?2026-03-03T13:50:31+00:00

Les fichiers ZIM sont disponibles via le catalogue intégré de l'application Kiwix (lecteur Kiwix) ou peuvent être téléchargés depuis le site officiel de Kiwix. bibliothèque. On peut aussi générer des fichiers ZIM personnalisés avec des outils comme Zimit.

Quelles sont les plateformes supportées par Kiwix ?2025-06-18T09:55:48+00:00

Kiwix est disponible pour Windows, macOS, Linux, Android, iOS et en tant qu'application web progressive (PWA).

Comment installer Kiwix sur Windows ou Linux ?2025-06-18T09:59:08+00:00

Windows: Disponible via le Microsoft Store, Winget, ou en tant qu'installateur autonome..

Linux: Paquets téléchargeables ou via Snap/Flatpak.

PWA: Visitez pwa.kiwix.org et installez directement à partir du navigateur.

Existe-t-il une version portable ou une version serveur ?2025-06-18T09:45:46+00:00

Oui. Kiwix propose des versions portables, des déploiements sur serveur (Kiwix-serve) et des images conteneurisées pour les configurations avancées.

Comment ouvrir un fichier ZIM ?2025-05-28T07:25:54+00:00

Ouvrez Kiwix, choisissez “Ouvrir un fichier” et sélectionnez l'archive ZIM que vous avez téléchargée.

Comment puis-je accéder au contenu de Kiwix sur mon réseau local ?2025-06-18T09:59:22+00:00

Utilisez Kiwix-serve pour héberger des fichiers ZIM et les rendre accessibles à d'autres appareils via un navigateur web.

Puis-je utiliser Kiwix sur un Raspberry Pi ?03/03/2026 13:57:36 UTC

Oui. Kiwix peut être installé et exécuté sur Raspberry Pi.

Nous prenons en charge à la fois l'application de bureau (kiwix paquet dans Debian) et le kiwix-serve ligne de commande pour une utilisation dans un scénario serveur (kiwix-tools paquet.

Voir Téléchargements.

Kiwix recueille-t-il des données sur les utilisateurs ?2025-06-18T09:59:53+00:00

Kiwix ne suit pas les utilisateurs et n'affiche pas de publicité. Toute utilisation est locale et privée.

Kiwix Server

Puis-je utiliser Kiwix sur un Raspberry Pi ?03/03/2026 13:57:36 UTC

Oui. Kiwix peut être installé et exécuté sur Raspberry Pi.

Nous prenons en charge à la fois l'application de bureau (kiwix paquet dans Debian) et le kiwix-serve ligne de commande pour une utilisation dans un scénario serveur (kiwix-tools paquet.

Voir Téléchargements.

Quelles sont les exigences techniques ?03-03-2026 13:58:41 UTC

kiwix-serve est multiplateforme (Linux, FreeBSD, macOS, Windows) et très léger : il fonctionne sur des Raspberry Pi Zero et des appareils NAS.

Fonctionne-t-il via HTTPS ?03-03-2026T14:00:34+00:00

Indirectement. kiwix-serve ne parle que le HTTP/1.1 sans SSL mais nous vous recommandons de l'utiliser derrière un reverse-proxy pour tout déploiement sérieux.

Puis-je l'utiliser sur un serveur connecté à Internet ?2026-03-03T14:01:58+00:00

Oui, le Catalogue Kiwix est soutenu par kiwix-serve.

Combien de demandes peut-il traiter en parallèle ?2026-03-03T14:03:52+00:00

kiwix-serve est très performant mais nous vous recommandons de l'utiliser derrière un proxy inverse pour tout déploiement sérieux. Le Catalogue Kiwix qui sert des milliers de ZIM avec des milliers de visites par jour utilise une mémoire cache Varnish par exemple.

App dédiées

Pourquoi n'y a-t-il pas d'applications de marque pour tous les ZIM du catalogue ?2025-06-18T07:24:33+00:00

Bien que techniquement réalisable, il n'est pas possible de créer et de maintenir des pages de qualité sur le magasin avec des titres, des descriptions et des captures d'écran précis, etc.

J'ai déjà l'application Kiwix, puis-je installer une application de marque ?2025-06-18T07:26:06+00:00

Absolument. Il s'agit de deux applications distinctes. Vous pouvez ajouter du contenu à l'application Application Kiwix mais pas au Application de marque.

Peut-on créer une application à partir de n'importe quel fichier ZIM ?2026-03-03T14:11:52+00:00

Oui, si le fichier ZIM fonctionne bien avec l'application Kiwix, nous pouvons en faire une application personnalisée. Nous le faisons en fonction de l'intérêt et de la popularité.

Peut-on créer une application à partir de n'importe quel site Web ?2026-03-03T14:11:29+00:00

Peut-être. Notre site générique offliner, Zimit est assez polyvalent mais il existe de nombreux cas où sa sortie n'est pas utilisable. Passer une demande pour la Catalogue si le contenu est compatible, sinon jetez un œil à notre Solutions professionnelles ou du nous contacter.

Pouvez-vous créer une application à partir de mon propre contenu ?03-03-2026 14:10:07 UTC

Si nous pouvons transformer votre contenu en ZIM, c'est avec plaisir ! Nous en avons déjà créé quelques-uns privé Apps de marque déjà. Jetez un coup d'œil à notre Solutions professionnelles ou du nous contacter.

Puis-je créer une application moi-même ?03/03/2026 14:11:05 UTC

Oui ! Le code est activé Github. Vous aurez besoin de compétences techniques ainsi que de prendre en compte les plateformes auxquelles vous souhaitez soumettre.

Votre question reste sans réponse ?

Veuillez vous assurer que vous avez consulté notre Troubleshooting avant de nous contacter pour un problème technique.

Haut de page